古力奇胡椒研磨罐專賣店訂單處理及出貨時間原則上約 1-2 個工作天，但會因您的付款方式、入帳時間、商品類型不同、或缺貨、或是商品預訂活動等情況，將視實際情況調整，並於商品說明頁備註。

除特別於商品說明頁備註之出貨時間及到貨時間外，通常若您在付款成功後，等待合理的出貨時間後（訂單處理及出貨時間原則上約 1-2 個工作天，視您付款方式不同而不同)，仍未收到商品，請立即來電或來信與古力奇胡椒研磨罐專賣店 客服中心聯繫。

古力奇胡椒研磨罐專賣店提供完整退換貨的服務。請您先來電與客服中心確認您的商品型號，是否仍有庫存可供換貨。若可換貨，您需要於收到產品 7 天內(自送達日起算)備齊完整商品及其內外包裝，連同發票。我們會安排物流業者前去取貨。請您等待物流業者與您聯絡您方便的時間取貨。

如果沒有您所購買的商品庫存可換貨給您，古力奇胡椒研磨罐專賣店將依您付款的方式，以不同方式退還全額款項給您，退款方式請參見退款作業說明。

關於購買各項商品之退貨問題，除依照消費者保護法等相關法令之規定外。但以數位或電磁紀錄形式儲存之商品、易於變質或損壞之商品、以及性質上無法或不適合退還之商品等，除網頁上特別載明外，均不接受退貨。
您若要求退貨時，您除應保持所有商品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料之完整性外，並自行負擔運費於通知古力奇胡椒研磨罐專賣店後三日內，將發票及各商品送達至古力奇胡椒研磨罐專賣店所在地點，如退回之商品違反上述原則，將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。經我們檢查無誤後，將立刻為您辦理相關手續。

若您對於退貨之處理流程有任何問題，請於貨到七日內(自送達日起算)與客服中心聯繫。

如您非因古力奇胡椒研磨罐專賣店的原因而要求取消訂單及退款時，請您於交易並付款完成的七日內，先來電與古力奇胡椒研磨罐專賣店 客服中心聯絡退款事宜。我們將於收到退貨商品及發票並確認無誤後，7個工作天內退款給您。

您若是以貨到付款方式付款，我們將於收到退貨商品及發票並確認無誤後，於7個工作天內退還退款給您。麻煩請您提供訂單購買人或收件人的退款帳戶資料
銀行 (如：華南銀行)：
銀行分行(如：中山分行)：
帳 號：
戶 名：

待您的退款資料齊全我們將為您匯入所提供的帳戶資料，預計7個工作天將您的退款退還。當退款完成時，我們也會發送退款完成通知信通知您。

您若是以ATM付款方式付款，我們將於收到退貨商品及發票並確認無誤後，於7個工作天內退還退款給您。麻煩請您提供訂單購買人或收件人的退款帳戶資料
銀行 (如：華南銀行)：
銀行分行(如：中山分行)：
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待您的退款資料齊全我們將為您匯入所提供的帳戶資料，預計7個工作天將您的退款退還。當退款完成時，我們也會發送退款完成通知信通知您。

根據消費者保護法之規定，本網站消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益，但商品必須為全新狀態且完整包裝(包含商品、附件、內外包裝、附隨文件、贈品等）。此外，消耗性商品(如：湖鹽、胡椒粒)以及商品銷售網頁上特別載明之商品，由於商品屬性特殊，有保存期限問題，無法退貨，但仍享有新品瑕疵無條件退換貨的售後服務。

由於您已超過了七天鑑賞期的退換貨時效，故該商品僅提供維修服務。若造成您的不便，敬請見諒。