- 我是否須加入古力奇胡椒研磨罐專賣店會員後,才可以線上購物?
您必須加入古力奇胡椒研磨罐專賣店的會員,才可以購物。古力奇胡椒研磨罐專賣店提供了會員專屬的價格及紅利積點回饋金優惠活動,您可以享有更優惠的會員特惠價,所以建議您,加入會員以享有獨家優惠!
- 我不住在台灣,我可以訂購商品嗎?
目前古力奇胡椒研磨罐專賣店提供的線上購物服務,除商品說明頁特別標示可送至海外者外,實體商品的寄送地區只限台、澎、金、馬四個地區及其離島,暫不受理寄送至海外的訂單。若您可指定收貨地址於台、澎、金、馬四個地區及其離島,歡迎您立即線上訂購。
- 我要如何在古力奇胡椒研磨罐專賣店上訂購商品?
我們的購物方式很簡單,只要在商品說明頁按下我要購買按鈕,將商品加入購物車後,選擇繼續交易再挑選商品或是直接結帳,進入結帳中心選擇提供的出貨方式及付款方式(利用貨到付款或 ATM 轉帳方式),確認交易無誤後您就完成交易了。一路上都有指示說明幫助您完成您的訂單。
- 請問在古力奇胡椒研磨罐專賣店需要運費嗎?
只要您在古力奇胡椒研磨罐專賣店消費,原則上,消費滿新台幣2,000元就可以不用負擔宅配費用(出貨方式依商品說明頁標示而定)。若您單次結帳未滿2,000元時,我們會酌收100元的運費,但因各個商品(大小、重量、易碎品與否)之出貨方式不同,網頁說明頁上有特別加註需再支付物流費用者,則依網頁定價為主。
- 會因出貨地點不同而影響運費嗎?
不論您住在台、澎、金、馬或其離島任一地區,您訂購的商品若訂單金額未滿新台幣2,000元者,我們將加收的100元運費固定不變,若寄送的郵資或是運費超過100元,超過的部份,由古力奇胡椒研磨罐專賣店吸收。若您要求實體商品的出貨地點是台、澎、金、馬外的其他地區,古力奇胡椒研磨罐專賣店暫不受理該訂單,敬請見諒。
- 如何知道我是否訂購成功了呢?
想知道您所訂購的商品情形,請您至網頁左上方的「會員中心」內查詢「我的帳號」。如果您已訂購成功,在我的帳號的網頁即可看到該筆訂單紀錄及其處理進度。如果您尚未登入,您必須先登入。

- 如何查詢我的訂單資料呢?
請您至網頁左上方的「會員中心」內查詢「我的訂單紀錄」。

- 請問有傳真、劃撥或電話的訂購方式嗎?
古力奇胡椒研磨罐專賣店目前僅提供網路訂購方式,尚未提供傳真訂購、劃撥方式或是電話接單等服務,敬請見諒!
- 請問古力奇胡椒研磨罐專賣店有實體商店嗎?可以親自取貨嗎?
很抱歉。古力奇胡椒研磨罐專賣店為網路購物網站,目前並無實體商店提供客戶現場購買。
本網站遵照消費者保護法及其他相關法令之規定保障消費者權益,提供到貨七天鑑賞期服務,請您安心選購。
古力奇胡椒研磨罐專賣店僅提供大高雄地區會員到店取貨及到店付款服務,您在結帳過程中,可以選擇到店取貨及到店付款。
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- 請問今天訂購的商品明天就可以到貨嗎?
使用 ATM 付款方式的訂單,在付款成功後 1-2 個工作天才能將商品達您的指定地點。
使用貨到付款方式的訂單,在訂單確認後即可出貨。
- 請問網站陳列的商品的價格是含稅嗎?
是的,網站上陳列的商品的價格均是包含加值型營業稅在內。
- 為什麼我都沒收到通知信?
若是您一直沒有收到我們寄送的通知信,有可能是您的 email 信箱 (例如:Gmail, MSN, Yahoo) 將通知信當成垃圾信件而過濾掉了,您可以在垃圾信件夾中看看是否有我們寄送的通知信。
建議您可隨時至網頁左上方的「會員中心」中查詢所訂購的商品狀況,我們會隨時更新您的訂單狀態。
- 我幫我的親友購買商品,送貨地址不是我註冊時的地址,我該怎麼辦?
不用擔心,我們提供每個會員可以使用 5 個送貨地址的功能,您可以在「會員中心」新增送貨地址。您在結帳時,可以編輯您的訂單更換您的送貨地址,省掉您重新輸入送貨地址的麻煩。
- 我可以到哪裡查到商品出貨日?
請您至網頁左上方的「會員中心」的「我的訂單紀錄」查詢,可以查到出貨日期。若尚無出貨日期,即表示該商品尚未出貨,煩請耐心等候。
- 我的收貨地址要變更,請問該如何更改?
如果您尚未完成付款,請您至網頁左上方的「會員中心」的「聯絡客服」,通知我們欲變更收貨地址。
如果您已完成付款,請您至網頁上方的「會員中心」的「聯絡客服」,提供欲變更的收貨地址,如果商品尚未出貨,客服人員便會幫您更改收貨資料,如果已出貨,就來不及更改,請您協助至原收貨地址確認收貨。
- 我可以指定送貨的時段或是選擇夜間、周日送貨嗎?
目前本公司提供宅配公司送貨時間為週一至週六上午九點~下午六點,平日晚間與假日不送件。若造成您的不便,敬請見諒。
為讓您能儘早收到訂購的商品,建議您在訂購前考量一下指定收貨地址假日是否方便收件。
- 請問貴公司送貨的方式有哪些?
由於商品會因其商品價值與體積等特性,故提供的出貨方式就會不相同。目前共有郵局小包掛號、包裹、貨運與宅配等方式送貨。
- 什麼是會員中心?要如何進入?
會員中心是古力奇胡椒研磨罐專賣店提供會員管理查詢個人帳戶及資料的服務專區,會員中心的功能包括:
- 我的帳號
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- 我要如何查詢我的紅利積點?
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- 什麼是100%終身保固保證?
對於我們提供的胡椒研磨罐的品質,我們有信心。我們提供胡椒研磨罐的研磨機心
100%終身保固保證,研磨機心非人為因素造成損壞,我們提供免費終身保固。